La nostra storia
Nordica Casa nasce nel 2016 a Bergamo da un’idea di due amici, Marco Bellini e Sara Wennergren, con l’obiettivo di portare in Italia l’estetica pulita e funzionale del design scandinavo, spesso difficile da trovare nei negozi tradizionali del nostro territorio. Quello che è partito come un piccolo magazzino di 200 metri quadri alla periferia di Bergamo è oggi un e-commerce che serve clienti in tutta Italia e in diversi paesi dell’Unione Europea, con un catalogo di oltre 400 referenze tra mobili, illuminazione, tessili e accessori per la casa.
Il nome “Nordica” non è casuale: gran parte della nostra selezione viene prodotta da laboratori artigianali in Danimarca, Svezia e Norvegia, con cui collaboriamo direttamente, saltando intermediari e garantendo così prezzi più accessibili senza rinunciare alla qualità dei materiali.
Dove operiamo
La nostra sede legale e operativa si trova in Via dei Mille 45, 24122 Bergamo (BG), Italia. Non disponiamo di un punto vendita fisico aperto al pubblico: tutte le vendite avvengono esclusivamente tramite il nostro sito e-commerce. Il magazzino centrale, da cui partono tutte le spedizioni, si trova invece a Osio Sotto (BG), in una struttura di 3.000 metri quadri gestita direttamente dal nostro team logistico interno, senza esternalizzazioni a terzi per lo stoccaggio.
Spediamo regolarmente in tutta Italia, incluse le isole maggiori (Sicilia e Sardegna), e nei seguenti paesi dell’Unione Europea: Francia, Germania, Austria, Spagna, Paesi Bassi, Belgio e Slovenia. Non spediamo attualmente fuori dall’Unione Europea, né in Svizzera o Regno Unito, a causa della complessità delle procedure doganali per prodotti di arredo di grandi dimensioni.
Il nostro approccio
Crediamo in un modello di business trasparente: ogni prodotto in catalogo indica chiaramente il paese di produzione, i materiali utilizzati e, dove possibile, il nome del laboratorio artigianale che lo realizza. Non utilizziamo il dropshipping: tutta la merce che vendiamo transita fisicamente dal nostro magazzino di Osio Sotto, il che ci permette di controllare la qualità di ogni pezzo prima della spedizione e di garantire tempi di consegna realistici.
Dal 2021 abbiamo introdotto una linea di prodotti a basso impatto ambientale, contrassegnata in catalogo con l’etichetta “Nordica Green”: si tratta di mobili realizzati con legno certificato FSC proveniente da foreste gestite in modo sostenibile, e tessuti riciclati per imbottiture e tappeti. Circa il 30% del nostro catalogo attuale rientra in questa categoria.
Il team
Il nostro team conta oggi 18 persone: 6 nel customer service, 4 nella logistica di magazzino, 3 nel reparto acquisti e relazioni con i fornitori scandinavi, 2 nel marketing, 2 nello sviluppo del sito e-commerce, oltre ai due fondatori che seguono la direzione generale. Il servizio clienti è gestito internamente e non è esternalizzato a call center di terze parti: chiunque risponda alle richieste di assistenza fa parte dell’azienda e conosce direttamente il catalogo prodotti.
Certificazioni e riconoscimenti
Nordica Casa è iscritta alla Camera di Commercio di Bergamo con numero REA BG-456789 e Partita IVA IT01234567890. Nel 2023 abbiamo ricevuto una menzione speciale al premio “E-commerce dell’Anno” nella categoria Arredo e Design, organizzato da NETCOMM, per l’attenzione alla sostenibilità della linea Nordica Green.